シニアのお客さまをお相手されている方に必要なものとは?

こんにちは、千葉市海浜幕張 アミーズVOICEレッスン  主宰の安藤歩です。

先日、銀行に行った時のことです。

そこは昔からの古い街にある銀行でした。

お客さまはほとんどシニアではないかというくらい、おじいちゃん、おばあちゃんがたくさんいらっしゃいました。

行員の方々は手続きの仕方やATMの使い方など、おひとりずつに一生懸命に説明していました。

こんな時、シニアの方にも聞き取りやすい声で、安心して質問や相談ができる話し方が必要ですね。

自分がわからないことを教えてもらう時、その説明が聞き取りやすいことが重要です。

どんな業種にしても、シニアのお客さまは今後ますます増えていくことでしょう。

あなたもシニアに喜ばれる声を手に入れませんか^ ^

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